Tuotteen esittely

Erittäin kilpailukykyisillä teräsputkimarkkinoilla hintasota näyttää olevan poreallas, josta monet yritykset eivät pääse eroon. Jotkut valmistajat asettivat hinnat liian korkeiksi yrittäessään ansaita suuria voittoja. He saattavat ansaita huomattavia voittoja muutamilta asiakkaalta lyhyellä aikavälillä, mutta tämä käytäntö on epäilemättä ylittää asiakkaiden luottamuksen. Kalvotetun hinnan saavuttamiseksi asiakkaat ovat täynnä teurastuksen tunnetta. Ensimmäinen tapahtuma voidaan hyväksyä vastahakoisesti tiedon epäsymmetrian vuoksi, mutta pitkällä tähtäimellä se on pakko pysyä poissa siitä. Loppujen lopuksi kukaan ei halua jatkaa kohtuuttomien korkeiden hintojen maksamista, ja tällaiset yritykset joutuvat lopulta vaikeuksiin asiakkaiden menettämisen takia.

Päinvastoin, jotkut valmistajat uhraavat erittäin alhaisen hinnan lipun, jotta markkinat tarttuvat nopeasti. Penniä penniäkään, liian alhainen hinta tarkoittaa kuitenkin usein suurta alennusta tuotteen laadusta. Asiakkaat ostavat tällaisia teräsputkia, ja on erittäin todennäköistä, että ne asennetaan tänään ja huomenna on erilaisia ongelmia. Asioiden pahentamiseksi, kun tarvikkeiden jälkeistä huoltoa tarvitaan, havaitaan, ettei kukaan vastuussa. Tällainen huono kokemus saa asiakkaat tuntemaan olonsa erittäin huonoksi, ja yritysmaine on romahtanut. Kun suusanallinen romahtaa, markkinaosuuksien palauttaminen on vaikeaa.